Suppression des données utilisateur
Dernière mise à jour : 2 mars 2026
1. Votre droit à l'effacement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de demander la suppression complète de vos données personnelles détenues par PAU.
La suppression est définitive. Une fois vos données supprimées, elles ne pourront pas être récupérées. PAU ne se souviendra plus de vos conversations ni de vos préférences.
2. Données concernées
La suppression inclut l'ensemble des données associées à votre compte :
- Votre profil utilisateur (nom, email, identifiants)
- L'historique complet de vos conversations avec PAU
- Les mémoires et préférences enregistrées
- Toute donnée dérivée de vos interactions
3. Comment demander la suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données de plusieurs manières :
Option 1 : Directement via PAU
Envoyez un message à PAU sur n'importe quel canal (WhatsApp, Instagram ou email) en demandant :
« Je souhaite supprimer toutes mes données » ou « Supprime mon compte et mes données »
Option 2 : Par email
Envoyez un email à contact@my-pau.com avec :
- Objet : Demande de suppression de données
- Votre nom ou identifiant utilisé avec PAU
- Le(s) canal/canaux concerné(s) (WhatsApp, Instagram, email)
4. Délai de traitement
Votre demande sera traitée dans les délais suivants :
- Demande via PAU : suppression immédiate ou sous 24 heures
- Demande par email : suppression sous 30 jours maximum (conformément au RGPD)
Vous recevrez une confirmation une fois la suppression effectuée.
5. Après la suppression
Une fois vos données supprimées :
- Votre compte PAU sera désactivé
- PAU ne répondra plus à vos messages
- Aucune donnée ne sera conservée dans nos systèmes
- Si vous recontactez PAU, un nouveau compte sera créé sans aucun historique
6. Données chez les tiers
La suppression concerne uniquement les données stockées dans les systèmes de PAU. Les messages déjà envoyés via WhatsApp, Instagram ou email restent sur ces plateformes selon leurs propres politiques de conservation. Nous vous recommandons de supprimer également les conversations de votre côté si vous le souhaitez.
7. Contact
Pour toute question concernant la suppression de vos données :
- Par email : contact@my-pau.com